曹阳:首届物业管理博览会引发的思考
来源: | 作者:pmof6feed | 发布时间: 2017-01-10 | 847 次浏览 | 分享到:


  就在前不久刚刚在广州举办的首届物业管理博览会上,科技化、智能化已然成了整场盛会最大的亮点。不少观众纷纷坦言,这就是一场名符其实的物业行业的“高交会”。而在这场行业盛宴让我感触最深的就是,现场各参展企业的“开放合作、共享共赢”理念。


  这是一个互联网飞速发展的时代,更是一个在合作中求发展,在发展中求共赢的时代。对于企业而言,要想在这样一个社会大环境中让各企业之间资源互补的规模效应达到价值最大化,让创新的效率得到倍增、客户复杂多变的需求被实时掌握和满足,我们只有去突破传统思维,大胆探索新的经营模式,通过理念、平台、文化的共享,建立新的生态圈,以此将分散的社区资源进行集中。


  正是基于这种思考,万科物业提出来要做行业的盱眙小龙虾,将整套睿服务体系与同行共享,组建了睿联盟,通过共享万科物业的经验、技术来推动行业的进步;长城物业在业内率先提出物业云与社商云概念,积极打造一应云智慧平台,在帮助物业同行提升服务效率的同时,共同构建社区O2O版图,以应对企业内在生存困境及跨界威胁;金地物业借助移动互联网技术,统筹搭建六大智慧平台,并创建“智享生态圈”联盟,帮助联盟伙伴解决物业管理的困境,降低物业管理运营成本,提高员工工作效率和服务满意度,提升物业收入;之平管理设计了专门为中小企业定制的合作模式 “合赢”产品,鼓励采用合作形式,通过输入管理技术、专业团队以及管理文化的植入,帮助合作伙伴做专、做强、做大;就连中国社区服务第一股的彩生活集团CEO唐学斌也表态,今年6月30号以后,彩生活由控股型收购转变成了加盟性收购,把自己定位为后台,通过收购物业公司5%到20%的股份,成为其股东,同时把彩生活的平台提供给对方使用,实现资源共享,合作共赢。


  这些企业都意识到了一点:在当前格局之下,要想能够长久地活下去,仅凭一个企业的冲劲,单打独斗,永远无法取得深入发展,唯有共享共赢和合作,才是永远的主题,抱团共进才是大势所趋。习近平总书记曾在2015年的博鳌亚洲论坛上也特别提到:只有合作共赢才能办大事、办好事、办长久之事;要摒弃零和游戏、你输我赢的旧思维,树立双赢、共赢的新理念。


  我们常常说社区是一个“大金矿”。如果我们不去挖掘,它的价值永远无法体现。但当我们利用自身力量无法挖掘时,只有通过向外界借力,与有能力的合作方共同开采,才能让这座金矿的价值达到最大化,让物业企业、业主、合作伙伴的多方共赢,而我们的物业管理行业才会在这样的基础上得以长足发展。近一两年来,各行各业合作共赢的案例不胜枚举。就在去年8月,商业巨头阿里巴巴集团与苏宁云商也宣布达成全面战略合作。在这场相互投资中,苏宁看到了阿里为其带来的卓越的流量来源;阿里相中了苏宁的子供应链、强大的物流售后服务能力、线下实体店体验以及苏宁遍布各地的网络给自身商户带来展示、体验、服务和物流诸多好处。作为物业企业,我们是不是也应该学习他们在合作中相互投资、共同发展的思维呢?


  最后,我还想提醒大家必须要注意的是,在面对诸多畅开怀抱的联盟、平台时,物业企业一定要根据自身条件来决定。毕竟每家企业发展状况不一样,需求不一样,每个平台或联盟间的运作模式、侧重点亦有差异。所以在选择之前,一定不能盲目,要看自身与哪些平台或联盟合作能达成优势互补,合作后能为自身价值、品牌效益、服务品质和效率等方面都能带来哪些方面提升。其实,合作的背后,更讲究的是“情投意合”。只有双方之间发挥共性优势,相互借力、借势、借智,形成合力,才能发挥“1+1大于2”的作用。当然,不管如何融合与合作,我们都要切记,物业管理基础服务才是企业的生存发展之本,任何时候都必须摆在第一位。
上一篇: 下属动态
下一篇: 下属动态